1. Productos digitales
Los moldes con video paso a paso se entregan de manera manual, una vez se confirme el pago. La entrega incluye el archivo PDF y el enlace al video privado indicado en la ficha del producto. Estos productos están disponibles para clientes en Colombia y otros países.
2. Productos físicos
Los kits, accesorios, herramientas y demás productos físicos se envían a destinos en Colombia. El tiempo estimado, valor del envío y disponibilidad se confirmarán por WhatsApp antes del pago o durante la confirmación del pedido.
3. Muñecos terminados y hechos sobre pedido
Los productos hechos a mano o personalizados entran a producción después de confirmar el pago. El tiempo general de producción es de hasta 15 días hábiles, sin perjuicio de variaciones acordadas por personalización, temporada o disponibilidad de materiales.
4. Datos de entrega
La clienta es responsable de suministrar datos completos y correctos para despacho. Ante un cambio de dirección posterior a la confirmación, se revisarán las condiciones y costos aplicables.